“新技术高速转化，让未来生活走到身边。成都高新区以场景化思维，加快新技术落地，培育发展新动能。”近日，中央电视台综合频道《晚间新闻》对四川成都高新区打造应用场景培育发展新动能的探索与实践点赞。
该新闻以成都高新区日前投用的西南首个AI智能自助综合窗口为切入点，对该AI智能自助综合窗口的运行方式、服务事项、市民感受等进行了报道。同时，对成都高新区梳理政务、教育等方面建设需求形成机会清单，向企业发布，推动企业新技术、新产品迈出市场拓展第一步的做法和经验进行了总结。
据了解，为解决市场机会与新经济企业业务发展诉求配置不到位等问题，成都高新区以用户需求为中心，利用场景供给实现与新经济企业的合作，大力扶持新经济应用场景项目建设。机会清单发布机制则是成都高新区推出的一项创新举措，通过深度了解和搜集企业产品技术研发和需求情况，发布新经济企业应用场景城市机会清单，协助供需双方进行信息共享和对接交流，实现从“给优惠”到“给机会”的深刻转变。
如今，成都高新区已梳理形成首批人工智能应用场景城市机会清单200多条，成功吸引一批新经济应用场景重大项目相继落地，率先以新经济主攻方向人工智能领域为突破口，打造出“AI+教育”“AI+医疗”“AI+社区”“AI+园区”“AI+政务”五大应用场景，真正打通政府、市场、企业、新经济应用场景落地的最后一公里。
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成都高新区推出
西南首个AI智能自助综窗
近日，西南首个AI智能自助综合窗口在成都高新西区政务中心投入运行。该智能AI自助服务工作台借助人工智能技术，采用语音和视频相结合的方式，引导企业群众自助操作、完成办理，可代替人工提供24小时服务。群众来工作台办事，由终端智能一次性审核材料，避免来回跑腿。
据了解，此次确定10个事项作为首批上线运行事项，涉及城市设置大型户外广告审批、餐厨垃圾收运许可、取水许可证新办审批、建筑垃圾处置（排放）证、营业性演出（团体）许可、营业性演出场所备案、三级运动员等级证核发、出版物零售经营许可、工会法人资格证书、核发《食品经营许可证》等承诺事项。在成都高新区西区AI政务自助服务办理区，以上事项可实现24小时自助查询、办理。
下一步，成都高新区将以西区政务中心作为首批建设示范点，以“成熟一批，上线一批”的原则扩展受理事项范围。同时，该智能AI自助服务办理区运行成熟后，将逐步推广到其他政务服务场景，重点部署在园区、楼宇和基层便民点等人员密集区、经济示范区。
成都高新区相关负责人表示，此次推出的西南首个智能AI政务服务，是深化行动方案中“互联网+政务服务”的实践。到2020年底，智慧服务型数字政府总体建成，更优企业服务、更优产业生态、更优城市品质、更优政府治理成为普遍共识，营商环境指标在全国高新区成为标杆。（记者 向晨晨）
